• Mikor kapom meg a megrendelt terméket?

    Bighome.hu webáruház több, mint ezer terméket kínál az Ön otthonához. Termékeink egy része készleten van raktárunkban. Ezeket a termékeket a megrendelés feldolgozását követő napokban küldjük el és szállítjuk ki. A készleten nem lévő bútorokat beszállítónktól rendeljük meg. A szállítási idő 2-20 hét is lehet. A pontos szállítási időről tájékozódhat az info@bighome.hu e-mail címen.
     
  • Hol lehet megtekinteni a terméket?

    A termékeket a Bighome.hu webáruházunkban lehet megtekinteni. Nem rendelkezünk bemutatóteremmel. Központi raktárunk Szlovákiában található. Ha a megvásárolt termék valamiért mégsem nyerte el tetszését, akkor az eredeti csomagolásban 14 napon belül visszaküldheti. Az elállási jog magánszemély vásárlóink esetén érvényesíthető.
     
  • Hogyan tudom megrendelni a kiválasztott terméket?

    Termékeinket megrendelheti a webshopunkon keresztül. A kiválasztott terméket helyezze a kosárba, majd irány a kassza. Termékeink megrendelhetőek e-mailben az info@bighome.hu is. Ebben az esetben, kérjük, adja meg a megrendelni kívánt termék kódját (vagy pedig a pontos nevét, linkjét), megrendelni kívánt mennyiséget, számlázási és szállítási címet, valamint a fizetési módot (utánvét/előreutalás).
     
  • Milyen szállítási lehetőségek vannak?

    A megrendelt árut futárszolgálattal juttatjuk el Önhöz. A csomagot az első zárható ajtóig kézbesítjük. Az ár NEM tartalmazza a házba / lakásba / emeletre való szállítást. Igény esetén jelezze ezt felénk az info@bighome.hu e-mail címen. A szállítási díjjal kapcsolatban jelezni fogunk. A szállítási folyamatról e-mailben küldünk tájékoztatást. Készpénzzel való fizetés esetén, a termék átvétele során a futárnak kell kifizetni. Probléma esetén, kérjük, tájékoztasson minket e-mailben az info@bighome.hu-n, a reklamációhoz fényképmelléklet küldése is szükséges.
     
  • Miért nem érhetőek el bizonyos termékek?

    Az oldalunk széleskörű termékkínálattal rendelkezik. Termékeinket sok esetben külföldi beszállítóktól, megrendelésre hozzuk. Készlethiányos, gyártás alatt lévő termékek esetén a szállítási idő több hét is lehet. A megrendelés feldolgozása során egyeztetünk beszállítóinkkal a várható szállítási időről. Sajnos, a raktárkészletek összekapcsolása technológiailag nem megoldható, így megeshet, hogy nem rendelkezünk friss információval és a termékek szállítási ideje megváltozik. Erről e-mailben küldünk tájékoztatást.